Rücksendung & Rückerstattung
Ich möchte etwas zurückschicken
Du kannst Produkte im Originalverpackten Zustand zurückschicken. Bitte verpacke die Produkte sorgfältig, damit diese bei der Rücksendung nicht beschädigt werden.
Wenn du beschäftigte Ware erhalten hast, bitten wir dich direkt nach Erhalt mit uns Kontakt aufzunehmen.
Unter folgendem Link finden Sie weitere Informationen zum Rücktritt/Widerruf.
Wie ist der weitere Ablauf?
Wenn Sie ein oder mehrere Produkte zurückschicken möchten, schreiben sie uns bitte per mail an order@bfi-guppe.de und widerrufen Sie Ihre Bestellung.
Sie können Ihre Artikel an folgende Adresse zurücksenden:
BFI Innovation GmbH
Ötterichweg 7
90411 Nürnberg
Ötterichweg 7
90411 Nürnberg
Andernfalls können Sie bei uns ein Retourenlabel unter order@bfi-gruppe.de anfordern.
Bitte beachten Sie folgende Punkte beim zurücksenden Ihrer Produkte:
- Lassen Sie sich einen Versandnachweis geben und heben Sie diesen auf bis Sie die Rückerstattung erhalten haben.
- Verpacken Sie die Ware sorgfältig, sodass die Produkte beim Transport nicht beschädigt werden.
- Bei Rückversand von elektronischen Geräten, sollten diese immer in der Originalverpackung retourniert werden um Transportschäden zu vermeiden.
- Bei Produkten die mittels Spedition an uns retour geschickt werden müssen, werden die Kosten der Rücksendung nicht von uns übernommen.
- Wir bearbeiten deine Rücksendung so schnell wie möglich. Dieser Prozesses kann leider einige Tage in Anspruch nehmen.
Wie und wann erhalte ich mein Geld zurück?
Der Betrag wird auf die ursprünglich verwendete Zahlungsart zurück überwiesen.
Sie erhalten von uns eine Bestätigung per E-Mail, wenn deine Rücksendung bearbeitet wurde.
Bitte beachte, dass du die Ware innerhalb von 14 Tagen zurückschicken musst.